Smazání účtu a dat

Aplikace Fiskr (Android, iOS) — provozovatel Aikonic training s.r.o., IČO 24472590.

Jak požádat o smazání

1. V aplikaci (okamžitě): přihlaste se a zvolte Nastavení → Podpora a údaje → Smazat účet. Po dvojím potvrzení smažeme účet i všechna data ihned.
2. Bez aplikace: napište na kurzy@aikonic.cz s předmětem „Fiskr — žádost o smazání účtu“, a to z e-mailu, kterým se do aplikace přihlašujete.

Za dítě mladší 15 let může o smazání požádat rodič nebo zákonný zástupce. Totožnost ověříme odpovědí na e-mail, se kterým je účet spojený.

Co smažeme

• uživatelský účet (e-mail a přihlašovací údaje),
• profil (přezdívka, věk, zvolený režim aplikace),
• deník úlovků včetně fotografií a polohy,
• výsledky testů.

Při žádosti e-mailem provedeme smazání nejpozději do 30 dnů od ověření žádosti a potvrdíme ho e-mailem. Data uložená jen v telefonu odstraníte v aplikaci (Smazat účet → Smazat data z telefonu) nebo odinstalováním aplikace.

Co může zůstat

Údaje, které musíme uchovávat ze zákona (např. účetní doklady k předplatnému), a zálohy databáze, které se automaticky přepíšou nejpozději do 30 dnů, a anonymní hlášení chyb aplikace (bez vazby na účet, mažou se po 90 dnech). Podrobnosti najdete v Zásadách ochrany osobních údajů.

Související dokumenty

Zásady ochrany osobních údajů (GDPR) · Všeobecné obchodní podmínky · Kontakt & Impressum